Ihr Streben nach Einzigartigkeit

Marcus Podorf hat einen außergewöhnlichen Erfahrungsschatz in der Marken- und Marketingstrategie und kommunikativen Positionierung von Premium- und Luxusmarken. Außergewöhnliche Unternehmen wie die BDO AG, airtours, Lufthansa, Mercedes-Benz, die Deutsche Bahn und die Zalando Outlet Stores vertrauen auf seine Expertise. Durch harte Arbeit und Liebe zum Detail hat er für sie herausragende, unternehmerische wie operative Ergebnisse erzielt.

Darüber hinaus hat Marcus für Kunden wie Lufthansa, die Luxusreisemarke airtours, die Lufthansa Miles & More Credit Card & MasterCard®, Konica Minolta Europe und markilux® hochkomplexe Premium Marken-Relaunches und Transformationsprojekte geplant und geliefert. Diese zeichnen sich stets durch klare Prozesse, klares Commitment und ein sehr starkes, außergewöhnliches Engagement der eingesetzten Teams aus.

Marcus Podorf’s Leidenschaft für Unternehmens-, Marken- und integrierte Marketing-Exzellenz spiegelt sich auch in der Kompetenz wider, durch strategische Führungsqualitäten herausragende Markenexzellenz aufzubauen, zu pflegen und zu erhalten.

Nachfolgend finden Sie einen Überblick über die jüngsten und bekanntesten, nicht vertraulichen Projekte und Aufgaben aus Marcus‘ jüngster und älterer Karriere. Vertrauliche Business-Informationen oder umfangreiche, zusammenhängende Arbeitsproben und entsprechende Präsentationen dürfen hier nicht gezeigt werden. Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis!

Deutsche Bahn AG

Management Consulting & Senior Advisory Services
2020

• Service-Transformation und Kundenerlebnisstrategie
• Kontext „Deutsche Bahn 2030“.

Hyundai-N

Senior Advisory Services / Interim Director, Brand Strategy & Planning
2020

• Markt- und Kommunikationsanalyse
• Strategie zur Neupositionierung der Marke, Brand Purpose Design
• Strategische Planung, Kommunikationsdesign (Lead-Gen, CRM, Vertrieb, After-Sales, Kundenbindung, Churn & Retention)

‚Unser bester Pitch ever!‚ – Head of Business Development, Hirschen Group

Globus SB-Warenhäuser

Senior Advisory Services / Interim Director, Brand Strategy & Planning
2020

• Purpose modelling, Strategie zur Neupositionierung der Marke
• Trendanalyse
• Marktforschung
• Marktanalyse & Marktsegmentierungsstrategie
• Wettbewerbs-Aufit, USP- und Zielgruppenplanung (Kundenstamm & Eroberung)
• Strategische Planung, Kommunikationsstrategie und -design (UX/CRM/CX)
• CRM & Business Intelligence Setup („Digitale Vision 2025„)
• Business Continuity Planung
• Planung neuer Produkte, Angebote & Service, Food und Non-Food

„Die Hirschen-Gruppe kann sich über einen neuen Kunden aus dem Einzelhandel freuen. Die WPP-Beteiligung wird in Zukunft für die SB-Warenhauskette Globus arbeiten. Das Unternehmen mit Sitz im saarländischen St. Wendel entschied sich nach einem mehrstufigen Pitch mit insgesamt acht Teilnehmern für eine Zusammenarbeit mit der WPP-Holding. Die Zusammenarbeit ist ungewöhnlich langfristig angelegt: Der Vertrag hat eine Laufzeit von fünf Jahren.“ – Horizont

Zwiesel Glas

Senior Advisory Services / Interim Director, Brand Strategy & Planning
2019

• Strategisches Markennarrativ, Kontext: Zwiesel Glas Relaunch 2020
• Strategisches Vertriebsnarrativ & Booklet, international
• Claim / Positioning statement

KI-Studie, FUTaf ’19 des Auswärtigen Amtes

Workshop
2019

Sky X

Freelance Director, Brand Strategy & Planning
2019

• Kommunikationsplanung (Österreich)
• Produktpositionierung / Kampagnenclaim / Beanspruchung des einzigartigen Sky X-Territoriums innerhalb der österreichischen Gen-Y und Gen-Z und des lokalen wie konzerninternen Wettbewerbsumfeldes

LinkedIn

Strategic Planning / Interim Director, Brand Strategy & Planning
2019

• Strategische Positionierung der Marke LinkedIn für Berufsanfänger (DACH)

Zalando Outlet Stores

Interim Marketing Lead, Deutschland
2019

• Consumer Insight Generierung
• Marketing- & Kundenaktivierungs-Strategie
• Strategisches CRM und digitalen Transformation (UX/CX/BI)
• Creative Messaging
• Taktisches Campaigning & Partnerships
• Budget & KPI Verantwortlichkeit, Media (ROI/CLV) Planung
• Markem-Imaje, Weltmarktführer in CPG Tech (B2B)

Markem-Imaje, Weltmarktführer in CPG Tech (B2B)

Internationale Transformation und Portfolio-Erweiterung für die B2B-Premium Marke
2018-2019

• Kundeninterviews & -Segmentierung, Auswertung und Segmentierung von Big Data, Ansprachestrategie
• Customer Insight Generierung
• Markt- & Wettbewerbs-Audit – Herkunft, erweitertes Competitive Set, nahe und mittelfristige Zukunft
• Unternehmens- und Serviceanalyse, Zukunftsanforderungen
• Definition Positionierungs-Korridor & -Opportunitäten
• Markenrepositionierung, -transformation und Übergangsstrategie (Ausblick)
• Produktisierung / Produkt-, Service- und Dienstleistungsdesign, inkl. Naming und Vertriebsnarrative
• Naming & Portfolio-Management
• Corporate Change und Kommunikationsstrategien, inkl. Creative Messaging, Value Proposition Design

„Danke, Marcus, Du warst großartig!„ – Geschäftsleitung, VORN Strategy Consulting

Lufthansa (B2C und B2B)

Interim Head of Lufthansa „New Premium“ Brand Refresh für DDB & Tribal, Hamburg
2017-2018

Führte und verantworte die strategische, inhaltliche Ausrichtung für die neue Premium-Markenauffrischung (BTL) der Lufthansa und das Rebranding der Lufthansa Group Airlines im Auftrag von DDB & Tribal, Hamburg.

• Bereitstellung von Fachwissen und Führung beim Übergang des Lufthansa-Accounts and DDB & Tribal – v.a. BTL-, Digital- und CRM.
• Führte den Lufthansa New Premium Brand Refresh durch die Festlegung von Leistungsmerkmalen und Key Actions für die Entwicklung, die Anforderungen und das Management von Projekten, ohne dabei die Ziele und den Gewinn der Organisation zu gefährden.
• Kulturwandel und Transformation, Übergang und Teambildung.
• Entwicklung von Marken-, Design- und Digitalstrategien, Plattformkonzepte und -management, Lufthansa Tone of Voice, CRM, einschließlich BX/UX/UI.
• Content-Strategien und Asset-Produktion

„Vielen Dank, Marcus! Ohne dich hätten wir es nicht geschafft!“ – Member of the Management Board, DDB Tribal

Lufthansa Group Airlines Rebrading (B2B2C)

Leadership & Strategic Planning für DDB & Tribal,
2017-2018

Mercedes-Benz (B2B2C)

Übernahme und Führung des CRM-Accounts, CRM-Strategien and Digitalisierung
2016 -2017

Leitete den Übergang für den CRM-Account mit einem 7-stelligen Budget für Mercedes-Benz, einschließlich der Linien Mercedes-Benz Cars, Mercedes Maybach, Mercedes me und Pullman, innerhalb eines hochkomplexen, 6 Monate jungen Start-up-Unternehmens mit schnell wachsendem Umfeld.

Bereitstellung von Schulungen für das Gründungsteam, Kreativteams und Leitung einer Task Force für (digitale) Kultur aufgrund einer enormen Zunahme von multinationalen und multikulturellen Mitarbeitern.

• Institutionalisierte Strategien und Konzepte
• Plante und führte Kundenakquise- und Markenbildungskampagnen für mehr als 128 CRM-Märkte, inkl. China, die EU und die USA.
• Plante und überwachte die Einführung der Kommunikation für mehr als 13 neue Autoserien für die globalen Märkte, die innerhalb des vorgesehenen Zeitraums und unter Einhaltung des Budgets in Zusammenarbeit mit allen Geschäftsbereichen geliefert wurden.
• Führungskraft für 2 CRM-Berater und zusätzliche, dedizierte Kampagnenteams.
• Implementierte eine Geschäftsentwicklungs- und Änderungsstrategie für CRM, das sich um Eckpfeiler aller Marketing- und Kampagnenaktivitäten entwickelte.
• Initiierte die Entwicklung neuer Produkte, Dienstleistungen und Anwendungen.
• Überwachte die Budgetausgaben und beriet und unterstützte die Kunden beim Umstrukturierungsprozess für die digitale Transformation des spezifischen Geschäftsbereichs CRM/Kampagne.
• Er erreichte die zweitbeste Kundenbewertung unter allen Agentureinheiten, sicherte antoni Agenturboni und steigerte Engagement und die Etat-Performance in zwei aufeinander folgenden Perioden, was ein klarer Hinweis auf starke und vertrauensvolle Kundenbeziehungen und Verbesserungen in allen Bereichen des Accounts war.

„Marcus hat ein ausgezeichnetes Verständnis von CRM. Er war eine echte Bereicherung für uns – und der Grund, warum wir die Agentur besser bewertet haben“ – Director CRM and Campaigning Mercedes-Benz

T-Systems – Champs for Champs

Digitales Kampagnen-Ökosystem
2012-2013

UX-Strategie für Philipp & Keuntje, Hamburg:

• Gesamte Kampagnen-Experience und -Mechanik (Verzahnung)
• (Digitale) Kommunikations- und Konvertierungsstrategie
• Zielgruppenplanung
• User Engagement und Re-Engagement Strategie
• Promotions und Gewinnspiel-Ausschüttung (Follow-up Kampagne)

airtours Luxury Travel Brand (B2B, B2B2C und B2C)

Ganzheitlicher Relaunch, Digitalisierung, CRM und Marketing-Strategien für airtours, die Luxusreisemarke aus dem TUI-Konzern
2009-2012

Gewann die Luxusmarke airtours für das Wunderman-Netzwerk und führte die strategische Richtung für den Relaunch der Marke airtours. Meisterten den Roll-out innerhalb des Zeitplans, des Budgets und innerhalb von neun Monaten nach dem Gewinn des Pitches.

• Führte und montierte die Implementierung der Markenvision bis hin zur dauerhaften Markenexzellenz.
• Leitete die Umsetzung und Einführung der Markenidentität in Deutschland (B2B/B2C/B2B2C) und Russland (B2C eCommerce).
• Fachliche, inhaltliche und disziplinarische Führung für mehr als 88 Personen, 5 Büros in 2 beteiligten Ländern, 30 Direct Reports.
• Entwickelte erfolgreiche Marketingstrategien (B2B/B2B2C/B2C), Kommunikationspläne und Customer Journeys.
• Plante Veranstaltungen für Stakeholder und Einführungskommunikation.
• Beratung für CRM-Strategien, CRM-Technologie und Implementierung.

„Ihr habt großartige Arbeit geleistet. Und es war wirklich eine außergewöhnliche Zeit, die ich nie vergessen werde!“ – Director Brand Excellence, airtours

“Anfang 2017 – fast 8 Jahre nach dem Relaunch – konnte airtours erfolgreich bekannt geben, dass das Durchschnittsalter seiner Kunden von 55 Jahren (2011) auf 45 Jahre gesunken ist und dass 34% seiner Kunden Stammkunden sind.” – airtours Public Relations, 2017

“airtours ist nach wie vor Marktführer im Luxussegment mit dem umfassendsten Angebot an hochwertigen Reisen und einem bedeutenden Anteil an maßgeschneiderten Individualreisen für den deutschen Markt.” – airtours Public Relations, 2017

Vattenfall Europe (B2C)

Relaunch und Digitalisierung des “Vattenfall Highlights” Kundenprogrammes 
2008-2012

Führte den Vattenfall Europe Account und das Treueprogramm „Vattenfall Highlights“ für das Wunderman-Netzwerk.

• Rekrutierte und führte ein integriertes Team für vierteljährliche Veröffentlichungen (direkt, online, eCRM).
• Plante Budgets, Kommunikationsstrategie und Programmentwicklung.
• Leitete Veränderungen und Initiativen für die Digitalisierung des Programms.
• Entwickelte Konzepte für Print- und Web-Publishing-Prozesse sowie für die Programmaktivierung.

Citibank Deutschland (B2C)

Integriertes Marketing, Rebranding und Gestaltung des Überganges
2008-2010

Führte den Citibank-Account und ein integriertes Agenturteam (15+ Personen) für das Wunderman-Netzwerk.

• Entwickelte Strategien und Konzepte für Above- und Below-the-Line-, Direkt- und Remote/Online-Medien.
• Leitete verschiedene Kampagnen und Projekte zur Lead-Generierung.
• Leitete Rebranding-Prozesse von Citibank Deutschland zu Targobank durch mehrere Pitches.

Lufthansa Miles & More Credit Card (B2B und B2B)

Führte den Markenwechsel von Visa zu MasterCard und das taktische wie strategische CRM für die Lufthansa Miles & More Credit Card
2006-2007

Gewann das Brand-Flip-Projekt für weigertpirouzwolf und führte wie verantwortete die strategische Richtung für den Brand-Flip von VISA zu MasterCard. Meisterte den ganzheitlichen Relaunch termingerecht, im Rahmen des Budgets und innerhalb von sechs Monaten.

• Plante, budgetierte und führte den Brand Flip.
• Fachliche und disziplinarische Führung für mehr als 20 Personen in 6 beteiligten Unternehmen und 6 direkten Berichterstattern.

Account Reset
2006

Leitete den Turn-around, die Veränderungen und den Übergang, um den Schlüsselkunden für weigertpirouzwolf zu sichern. Aufbau und Betreuung einer integrierten Dialogmarketing-Einheit als Konsequenz, Verantwortlichkeit für kreative Konzeption, Budgetierung, Produktionsdienstleistungen und Qualitätsmanagement (Team von sechs Personen).

• Plante und operationalisierte CRM-Programmaktivitäten (Akquisition, Loyalität, Abwanderung, Bindung).
• Leitete den ganzheitlichen Brand-Flip von VISA zu MasterCard über verschiedene Interessengruppen und Partnerunternehmen.

EnBW/Die SüdBeste (B2C)

Leitete die Marken- und Einführungskommunikation der SüdBesten und des entsprechenden Treueprogramms für EnBW
2007

Betreute den Account und leitete die Implementierung und Einführung der neuen Marke SüdBest über alle Kanäle und Medien (ATL, Out of Home, Direct, CRM) für weigertpirouzwolf.

• Verwaltete Programmkommunikation und -aktivierung.
• Budgetierung und Etatüberwachung, leitete Fotoproduktionen und sorgte für eine integrierte Kampagnenerfahrung (ATL, BTL, direkt, CRM).

markilux® (B2C und B2B)

Leitete den Markenrelaunch für die Premium Markisen-Marke markilux®
2004

Gewann den markilux® Account für KP&Z, leitete die strategische Ausrichtung und Umsetzung des ganzheitlichen Markenrelaunchs (B2C, B2B).

KONICA MINOLTA (B2B)

Führte das Rebranding und CRM-Kampagnen für KONICA MINOLTA Europe
2003-2006

Urheber, UX-Design und strategische Entwicklung der “Konicaminolta-123.de“ Print-on-Demand Publishing Platform
2003-2006

Entwarf die Print-on-Demand-Publishingplattform „Konicaminolta-123.de“

• Geschäftsmodell, UI/UX-Konzepte, Template-Entwicklungen und Implementierung.
• Namensfindung, Markenbildung und Roll-out-Kommunikation.

Planung und Ausführung der hochkomplexen “Scranning” CRM Kampagne
2003-2004

Planung, Durchführung und Management der Echtzeit-CRM-Kampagne „Scranning“ für Konica Minolta, ausgezeichnet mit dem DDP Deutscher Dialogmarketing Preis 2004 als Best in category.

• Rekrutierte, plante, trainierte, coachte und beaufsichtigte ein engagiertes Kampagnenteam von zehn Personen.
• Leitete die CRM-Infrastrukturentwicklung (Technologie, Prozesse, Tools, CRM-Software, In-/Outbound Services).

UX-Design für die „e-bizhub“ CPC Tracking Platform
2003-2004

Sammelte erste Erfahrungen mit transformativen Geschäftsmodellen (Digitalisierung des E-Business).

• Plattformkonzeption, Plattformimplementierung und -verwaltung.
• Entwickelte das Konzept für die internationale E-Bizhub-Plattform für Händler und ihre Kunden.
• ­Führte die Plattformimplementierung und -einführung.

Rebranding
2003

Etatdirektion, leitete die nationale Rebranding-Strategie, das lokale Rebranding (B2B, B2B2B) und setzte nach der Fusion von KONICA und MINOLTA mehrere Online- und Offline-Maßnahmen und Kampagnen um.

• Sammelte erste Erfahrungen mit Fusionen, Relaunches, Markenübergängen und transformativen Geschäftsmodellen.
• Verantwortete mehrere B2B-Akquisitions-, Produkt- und Markenbekanntheits- DM-Kampagnen über alle Kanäle und Medien.
• Verantwortete die Literaturentwicklung und verschiedene CeBIT-Aktivitäten.
• Führte und implementierte 2004 Dialog- und CeBIT-Kampagnen, die mit dem DDP und dem Red Dot Design Award ausgezeichnet wurden.

Und weitere